乔Natoli

自从Don Norman博士为他的苹果团队创造了“用户体验”这个词,人们就一直在问:“什么是用户体验设计?”我每周至少收到三条短信问同样的问题。尽管用户体验现在口口声声,但仍然有无数不同的定义和观点。

以下是我作为一名用户体验顾问近三十年来所看到和经历的,我是如何定义用户体验设计的。

UX价值循环

我将UX设计定义为一个价值循环,它看起来像这样:

在循环的中心,有一个产品或服务。这通常是通过应用程序、网站或内部软件系统来实现的。

用户体验设计基础

2019年12月

  • 54岁的讲座
  • 初学者水平
4.5 (11408)

与用户体验专家Joe Natoli一起设计你的用户喜欢并反复返回的网站和移动应用程序。|由乔Natoli

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在左边,有一个用户。这个循环从它们开始。如果用户认为产品是有价值的,他们就会采取行动。换句话说,他们尝试、下载或使用产品。如果这个行动能带来价值(一些他们关心的结果或利益),他们就会继续使用它。

在右边,我们有业务,就是赞助、创造或为该产品或服务的创造和开发付费。必威真人投注如果用户付费并继续使用产品,那么价值就会回到他们身上。当企业能够赚钱或省钱时,他们就会认为产品是有价值的。他们将继续投资于改进和支持有价值的产品。

所以用户体验设计不仅仅是关于用户的,它也是关于为企业设计价值的。

同样重要的是要明白用户体验设计不是过程中的一个步骤;它这个过程。产品构思、设计或开发人员的每一个决定和行动都会影响用户体验。必威真人投注这包括执行人员、管理人员、编写人员、开发人员、后端工程师和数据库架构师。

用户体验设计师做什么?

用户体验设计师的策略是确保将价值融入产品开发中。必威真人投注以下是UX设计师工作的几个关键方面:

用户体验设计没有单一的方法。工具和过程因公司和项目的不同而不同。以下是一些确保积极用户体验的常见活动。

用户研究

用户体验设计从理解人开始——用户将与你所设计的产品或服务进行交互。用户研究的重点是理解用户的行为、需求和动机。用户体验设计师通过面对面的访谈或观察用户来收集这些见必威中文官网解。

研究还可以采取观察竞争对手产品的形式。

用户体验或用户研究帮助我们了解产品设计对产品用户的潜在(或当前)影响。

您所执行的用户研究类型取决于您正在开发的站点、系统或应用程序的类型、您的时间轴和您的环境。当然,还有你对终端用户有多少访问权限。

线框图和原型设计

线框,或低保真原型,是屏幕的骨架。它显示屏幕上所有元素的优先级和组织。它允许我们快速调查人们将如何浏览网站、应用程序或系统。

线框代表用户体验设计师基于他们在用户研究中所学到的想法。设计师考虑页面上元素的位置和标签,以及屏幕之间的流动。

线框图演示了按钮、菜单和表单元素的可能行为。一般来说,线框图原型是一个粗略的草图,你可以与用户进行测试。你会让他们点击屏幕,看看UI和UX设计是否可用和可理解。

线框图不包括特定的图像、颜色、字体或任何完成的UI设计。

线框图的目的是显示和组织信息,并查看用户如何导航和与之交互。

可用性测试

可用性测试是通过测试来评估最终或计划中的应用、网站或系统的过程。这通常发生在使用它的人身上。

在可用性测试期间,用户体验设计师或研究人员会让用户完成任务。然后你观察他们如何完成这些任务。他们点击或点击什么?他们关注什么?他们会在哪里卡住或变得困惑?

你要学习以下内容:

这些测试过程通常会被记录下来,至少有一个研究人员会做笔记。目标是识别产品难以使用的情况。用户体验与用户期望的冲突在哪里?

可用性测试允许用户体验设计师和产品开发团队尽早发现问题。必威真人投注它发生在特性和功能被提交到代码之前。在设计或开发过程中越早发现这些问题,修复它们的难度和成本就必威真人投注越低。

用户界面(UI)设计

用户界面设计关注用户在屏幕上看到的单个元素。这些元素如何有效地协同工作,以告知、引导和激励用户进行交互?

UI设计还允许用户区分内容和控件。“内容”是指阅读、观看或收听的内容。“控件”是一种交互元素,可以调用新的内容,或者让用户输入或操作数据,或者从一个屏幕移动到另一个屏幕。

优秀的UI设计确保这些屏幕元素易于访问和理解。它还提供了一种视觉交流,允许用户预测交互的结果。

UI设计给屏幕上的所有东西带来顺序和优先级。它创建了一个视觉层次,告诉用户什么是最重要的,或者先采取什么行动。

UI设计组件包括以下内容:

这只是冰山一角

在设计产品的过程中会发生更多的事情。但这些核心活动是交易的工具,让每个人都专注于提供价值。

一个精心设计的产品或服务不仅仅是让某人完成一系列任务。它满足了那些想要感觉有能力、有信心和掌控自己生活的人们的情感需求。优秀的用户体验设计能够将产品或服务从单纯的功能性提升到真正的功能性必不可少的。它把一种产品变成了我们生活或工作中不可或缺的东西。

页面最后更新:2020年9月

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