过去几周一直是迅速变化和调整到新世界的时期。有时这样,它比以往任何时候都比以前更重要,而且学习和发展(L&D)领导人相互联系和交流想法。必威真人投注在我们的新虚拟迷你迷,Udemy连接在美国,数百名L&D和People的同行们聚集在一起,为我们新的工作世界分享想法和解决方案。

在这个三部分的迷你系列节目中,每一集都探讨了人们和L&D领导者感兴趣的不同主题。在第一集中,我们学习了确保员工随时随地成功的方法。你可以在这里阅读这个博客的概要

在第二集中,我们探讨了如何将现有的内部培训调整和转换为在线环境。在这个博客中,我们将分享一些亮点Udemy Connect Episode 2: convert vs. Transforming: Taking Your Training Virtual

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固定在一个目的上

当我们考虑我们的人员和L&D项目时,特别是在快速变化和不确定的时期,我们希望确保这些项目锁定一个目标,并立即对我们组织中的人员有帮助。(对于那些参加过第一次网络研讨会或读过概述的人来说,这听起来很熟悉)。这就是为什么我们建议回到这些问题:

在过去几周内,这些问题变得更加重要,因为我们重新审视了一年的整个策略和计划。回答这些问题并不容易,并在持续的基础上返回这些问题需要纪律。

例如,我们最近推出了一系列“来自家庭日报的工作”,我们在上一集中讨论了。我们一直在共同与员工和社区分享如何在家里工作的方式分享。虽然他们有很多直接影响,但我们意识到我们必须注意他们正在进行的效果。几周后,他们不再像有影响力一样,我们弥补了很多提示,所以我们停止了他们。同样,在考虑现在将产生最大的影响后,我们必须重新考虑并重新洗牌和重新制作截止日期和优先事项。我们许多人在学习团队上是长期规划者,所以这一直是一个重要的调整!

重新思考“所以你想成为一名经理”

其中一个项目是试点培训,帮助个人贡献者学习如何进入他们的第一个管理角色。People团队分享说,他们经常听到个人贡献者提出关于管理和如何成为经理的问题。我们研究了员工敬业度的数据和反馈,并从我们当前的经理和领导者那里获得了信息,以开发一项针对四个关键问题的培训:

  1. 你的职业生涯是如何发展的?
  2. 当经理是什么感觉?
  3. Udemy对管理者的期望是什么?
  4. 我怎样才能开始准备?

最初,我们计划在旧金山的办公室举办一个两小时的高度互动的研讨会,但从3月9日开始,我们宣布所有人都将在家工作。我们的团队决定提供虚拟的车间代替。我们认为这是一个很好的机会,可以尝试一种新的方法来提供培训,并将我们学到的经验教训用于未来的项目。我们于3月26日虚拟举办了研讨会,初步取得了良好的效果。

以下是我们将培训转化为虚拟环境的一些技巧。我们建议思考以下三个问题:

  1. 在培训之前,您如何为人们设置成功?
  2. 你如何利用科技优势?
  3. 您如何调整您的促进风格以满足偏远学习者的需求?

在学习之前,你是如何帮助人们成功的?

我们意识到,将培训虚拟化可以向更广泛的受众开放。起初,我们只邀请旧金山办公室的参与者。当我们决定提供虚拟培训时,我们向来自全球其他办事处的员工开放了它——它奏效了。尽管对我们都柏林的同事来说已经晚了,但该办公室的几名员工也加入了进来。

为了帮助让人们取得成功,我们提前分享期望,要求与会者将会议视为正常的教练主导培训。我们认识到从家里工作可能涉及更多的分心,所以我们向与会者询问了他们如何奉献这次学习的计划。This might be as simple as putting their phone across the room so they wouldn’t be tempted to look at it or signing out of Slack, or it might involve asking their spouse to watch their kids or take their dog for a walk during that time.

你如何利用科技优势?

我们相信不要放弃参与度和互动性的高标准是很重要的,所以我们想要确保我们的培训在虚拟环境中是参与度和互动性的。幸运的是,有很多方法可以让你的学习者在虚拟环境中学习,并为他们提供成功所需要的工具。

网络会议工具有很好的功能,比如休息室、投票和白板。在我们的Udemy Connect迷你剧中,我们也一直在使用Slido来调查我们的观众并收集他们的问题。

同样,我们更新了研讨会的参与者指南。我们最初计划向参与者提供物理打印输出,因此我们将其更新以使其成为可填充的PDF。这似乎很简单,但它是与人们的情况同情的关键。不是每个人都在家里有一个打印机,而没有材料可能会导致人们签出并跳过活动。更新PDF是一种创造更包容的体验的简单方法。

这种混合学习、翻转课堂的方法在虚拟世界中仍然有意义。例如,你可以在Udemy上布置在线课程,作为虚拟讨论研讨会之前的“准备工作”,并通过策划的管理者学习路径进行进一步学习。

让你的团队。领导你的行业。

通过Udemy for Business上的在线课程和数字学习工具库,支持员工的远程工作。

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您如何调整您的促进风格以满足偏远学习者的需求?

一旦我们决定以虚拟方式提供培训,我们就会考虑如何调整我们的促进方式,以满足远程学习者的需求。我们缩短了研讨会的时间,因为我们知道很难让人们的注意力长时间停留在网上。同样地,我们查看了课程,并承认我们需要覆盖更少的内容,并允许更多的时间在网络环境中过渡。

我们还考虑了使内容更加有趣的方法。我们询问了我们目前的一些经理们分享了自己的短视频,给予了管理的建议。我们将这些视频包含在培训甲板中,以带来新的声音并保持内容参与。同样,我们的辅导员会改用他的交付方法,以保持工作室视觉上搞化:有时他会使用幻灯片,有时他会把它切换关闭并转向视频。

这是一个快速回顾奥黛丽在线培训的提示。

使您的演示风格适应虚拟设置

Udemy Public Speaking Club传统上专注于在会议或大型会议等现场活动中发表演讲。我们看到了重新制作内容以满足需求和时间点的机会,所以我们创建了一个奖金会议,专注于虚拟演示。

以下是我们在虚拟演示时推荐的一些技巧。

当人们在偏远环境中工作时,他们面临的分心和潜在的困难而不是他们亲自的潜在困难。缓慢你的步伐,以确保你可以理解,即使在互联网连接不好。

问完“有什么问题吗?”后,数到10。如果你在询问别人的问题后没有停顿足够长的时间,你可能会错过那些正在努力解除沉默,在所有其他打开的窗口中寻找Zoom窗口,或者犹豫着要发言的人。另外,你等待的时间越长,就越有可能有人开口。

如果你是一名会议主持人在做报告,如果你想控制可能分散听众注意力的噪音,你可以让参与者静音或取消静音。

人们通常在虚拟电话中比在面对面的会议上发言更犹豫。为了提高参与者的参与度,你可以叫出他们的名字,或者让参与者使用聊天功能来提问。

与其在显示器上看观众的视频,不如看看网络摄像头。如果你发现自己被自己的形象分散了注意力,你可以在Zoom上隐藏自己的“自我观点”。

要做到这一点,有两个光源面对你的相机镜头后,另一个光源在你的背后。如果可能的话,避免头顶的光线,因为它会造成阴影和额头眩光。你也可以试着把你的电脑放在窗前,用自然光照亮你的脸。

如果你正在共享你的屏幕,限制你的鼠标移动以避免干扰他人,关闭其他应用程序和标签,并关闭静音通知。

适应变化

正如我们在本博客开始时提到的,我们的个人生活和职业生活都在经历着重大的变化。重要的是要承认我们所有人都在经历的情绪——并认识到它们并不总是线性的。我们学习团队的座右铭之一是伏尔泰(Voltaire)的名言:“完美是优秀的敌人。”我们一直在寻求通过快速行动来支持我们的员工,即使是在具有挑战性的环境中。

当您想到将您的内在培训适应虚拟环境时,我们希望将您带入一些最终提示。首先,用你的观众透明。您可以让他们知道您必须进行更改或调整。打开反馈以快速移动。认识到,第一次迭代可能无法与您预期的完全相同的工作。要求反馈并寻找改善未来迭代的方法。不要计划太远了。我们首先通过规划未来两周,逐步开始将我们的范围扩展到下个月,但所有这些计划仍然粗糙。最后,给自己取消或暂停的许可。听取反馈,评估事情的情况如何,并继续返回我们在开始时分享的问题:有什么需求和时间? What matters now, what matters most, and what doesn’t matter anymore?

页面最后更新:2020年4月