员工经验(EX)从一个简单但有力的问题开始。如果公司像对待客户一样对待员工,该怎么办?

马克·利维在建立以员工为中心的工作场所中发挥了重要作用。从百思买到李维·斯特劳斯(Levi Strauss),Airbnb到Allbirds,他改变了人力资源的角色,并刺穿了这条小径,今天许多L&D专业人士走了。

在2020年,员工经验受到了重大打击。Covid-19关闭办公室的爆发,并导致了创纪录的人数居家办公。或“在工作中生活”,以更准确。

现在,许多公司都在告诉员工随心所欲地远程工作。显然,远程员工的经验将在2021年及以后至今至关重要。

您如何考虑偏远环境中的员工经历?这是他在他的演讲中提出的问号向前,一种虚拟学习经验。我们将在这里探索一些亮点。

向前按需

赶上马克·利维(Mark Levy)和人力资源和L&D的其他领导人的前瞻性演讲。

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在远程工作环境中建立连接的4种方法

员工经验是关于建立联系。在一个偏远的世界中,创造连接机会至关重要。连接不会自动发生 - 我们需要鼓励他们。

#1:在员工与您的组织之间建造桥梁

当人们不共享相同的身体工作空间时,就会有更多的不确定性和混乱。公司需要保持对话的开放和与员工的流动。

这是马克在员工与您的组织之间建造桥梁的建议:

#2:在员工之间创建结缔组织

在共享的工作区中,机会遇到会产生一种归属感。休闲对话建立了不同团队和部门的人之间的关系。在远程环境中,这种情况并不容易发生。

马克建议在员工之间建立联系的方式:

在视频电话会议上的女性在家中远程工作。

#3:帮助员工成为客户的英雄

大流行不仅改变了我们公司内部的关系。我们还需要重新考虑与客户互动的方式。

马克看到了一些常见的情况:

无论您的公司处于哪种情况,马克都强调关注客户的重要性。预见他们的问题和关注。向他们展示他们仍然是您的重中之重。

#4:鼓励员工成为您社区的宝贵成员

大多数人都希望为薪水而工作。他们想感觉自己正在为周围的世界做出积极的贡献。

我们感到更加需要联系,因为由于大流行,许多人在挣扎。公司可以利用其资源来产生积极的影响。

考虑您自己的产品,服务或产品。您可以做出捐款还是解决当前的挑战?

马克分享了一个来自Allbirds的示例。该公司的鞋子盈余,因此他们向一线工人捐赠了500,000双。这建立了员工,客户和社区之间的联系。员工感到自豪,因为他们知道Allbirds正在做一些有意义的事情。

归属是一项内部工作

归属感不会自动产生,尤其是在偏远的环境中。它需要有意地努力帮助远程员工感到被处于联系和联系。

当您对中央任务和愿景围绕每个人对齐时,您可以养育归属。查看创造团队愿景任务和价值观为了获得有关如何实现这一目标的具体想法。

当员工可以对自己的身份开放时,他们会感到归属感。了解更多信息促进心理安全并归属于团队

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