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Facebook与Twitter是不是每隔几个月就会有另一个社交网络需要学习使用?当Facebook刚问世时,它只面向大学生,但现在似乎每个企业都有一个页面。随后,Twitter也加入了这个行列。接下来是LinkedIn、谷歌+和Pinterest。我们不要忘记所有的社交网络,如MySpace和Friendster。

如果你是一个小企业主,所有这些社交网络对你的品牌非常有帮助。然而,它们也可能令人难以置信地困惑。如果你使用每个社交网络的方式完全相同,那你就做错了。今天,让我们来看看两个最大的社交网络,Facebook和Twitter。有什么不同,你应该如何使用它们。或者你是否需要同时使用这两种社交网络?是时候脸书和推特对决了!

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基本原理:什么是Facebook和Twitter?

让我们从最基本的开始,以防你从未使用过Facebook或Twitter。

在Facebook上,使用create profiles(创建个人资料),作为他们工作地点、喜欢什么电影和音乐、约会对象或结婚对象等信息的主页。有些人会填写很多信息,比如最喜欢的语录、他们去过的地方等等。其他人填写的信息较少,而是选择将这些数据保密。每个用户都可以决定他们想公开展示什么,以及他们只想向朋友展示什么。用户还可以创建朋友组,并仅向这些组显示某些信息。

一旦你填写了个人资料,你就可以开始添加“更新”,这些更新会显示在你的Facebook个人资料流中,有点像博客。这些可以是简单的文本评论,也可以共享链接、视频和图片。同样,您可以决定是否希望您所做的每个更新对每个人都可见,仅对您的朋友可见,还是仅对某些朋友组可见。其他人可以“喜欢”更新以表示认可,也可以用自己的想法对更新进行评论。

当你在Facebook上看到你认识的人,你可以请求成为他们的朋友。在你的请求被批准之前,你只需要遵循他们。当你登录Facebook时,所有你的朋友或关注的人的更新都会显示在主页上。如果你在关注,你只会看到用户选择公开的更新。

Facebook用户可以选择开始一个页面。页面将用于您的业务。这就像一个个人简介,但不是一个人,这个页面将是一个企业、网站、团体等,所有更新都是公开的。而不是“加好友”一个页面,你只需要“喜欢”它。这将允许该页面的更新出现在你的主页流中。

你不会看到每个更新。Facebook使用了一种很多人都不喜欢的算法,它根据你过去的活动向你显示来自朋友和页面的最新信息,这些信息是你最喜欢的。

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在Twitter上,你可以像在Facebook上一样创建个人资料,但你不能包含几乎一样多的信息。推特是简洁的。你的个人资料可以包括一个链接,一个简短的简介,和你的位置,但没有什么别的。然而,在Twitter上,你有机会用不同的颜色和背景来定制你的个人资料,这在Facebook上是不可能的。

Twitter上的更新信息会以流的形式显示在你的个人资料上,就像Facebook上一样,但在这种情况下,你只能输入140个字符。在Facebook上,你发送好友请求,希望有人愿意成为你的共同好友(即你关注了其他人),而在Twitter上,你只需点击关注按钮,他们可能会关注你,也可能不会。Twitter上的个人和小型企业或品牌之间没有区别。所有配置文件都是相同的。

在Twitter上,你只有两种隐私更新选项。首先,你可以设置为私有,这意味着你必须批准某人才能阅读你的更新。然而,大多数人的个人资料都是开放的,这意味着你所说的一切都是对全世界公开的。

在Twitter上,你可以实时看到你所关注的所有人的推文。与Facebook不同,Twitter没有使用算法来确定它认为你想看到什么。然而,这意味着对许多人来说,信息流移动得非常快,特别是因为你可以跟踪数千人。解决这个问题的一种方法是创建列表,以确保您不会错过对您真正重要的人的更新。列表可以是公共的,也可以是私有的。例如,您可以为您的企业创建一个“顶级客户”的私人列表,以确保您总是看到并回复他们的tweet。

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Facebook与Twitter:Hashtags

话题标签起源于推特,但现在也在Facebook上使用。在这两种情况下,它们都可以很好地用于你的业务,但它们在这两个平台上的用途是不同的。标签是一个磅符号(#)后面跟着一个单词或短语。

让我们从Twitter开始,因为这是话题标签的诞生地。

在Twitter上,hashtags可以用来搜索谈论特定话题的人。在tweet中使用hashtag可以让作品点击,这样你就可以看到整个推特人流,甚至是你没有关注的人。有时候,标签是关于某个特定事件的,比如人们用标签“索契2014”谈论索契冬奥会。其他时候,标签会在每个人指定的特定时间使用,以谈论特定的话题,比如每周周日晚的博客聊天,博客作者使用标签谈论一周的特定话题(这称为“Twitter聊天”或“Twitter派对”)。还有一些时候,在全年的任何时候谈论某个特定的话题时,都会使用hashtag。例如,人们通常使用#amwriting来分享他们最新的写作项目或作家生活方式的更新,或者人们使用#菜谱来分享他们最喜欢的食物的链接。

话题标签在推特上非常棒,并且可以以多种不同的方式被商业使用。例如:

现在,Facebook也使用标签,但在这个平台上使用的文化是完全不同的。Facebook话题标签仍然是一个相对较新的添加,虽然你会看到人们以上面列出的有趣的方式使用它们,但人们很少点击话题标签来搜索其他关于同一话题的发言。在Twitter上,人们都在寻找新的、有趣的人和公司,但Facebook是一个更亲密的环境,所以人们通常不会找陌生人聊天。通常情况下,在Facebook上使用标签弊大于利,因为它会从你实际的链接中删除希望人们点击。

话题标签在Facebook上对品牌有帮助,在Twitter上也同样有效:竞赛追踪。为了参加比赛,你可能会要求人们在Facebook和Twitter上分享信息时使用特定的标签。使用标签可以让你使用工具更容易地跟踪条目。如果你打算这么做的话,你要注意遵守每个平台的竞赛规则。

分享什么

一旦你在Facebook和Twitter上建立了个人资料,现在该怎么办?作为一名顾问,我最常被问到的问题之一是:我应该分享什么?

Facebook和Twitter是同样的,所以不要使用快捷方式来发布相同的更新。我推荐使用自动化工具来帮助你安排帖子,但不要将帖子从一个平台复制到另一个平台。

在Facebook上,分享:

在Twitter上分享:

换句话说,在Facebook上,更多的是停留在你自己的页面上,与那里的人互动,通常是以非常直观的方式,了解你的公司和社区。在Twitter上,更多的是走出去,跳进对话和分享信息,帮助你巩固自己作为行业专家的地位,即使链接不是你自己的网站。

付费游戏

Twitter和Facebook都提供付费选项,如果你愿意花点钱,就可以接触到更多的人。然而,在Twitter上,这并不像在Facebook上那样容易使用。Twitter允许你为一个话题标签支付赞助费用,这基本上意味着有人为了某个话题标签而观看流,你就会在顶端,被列为赞助商。

在Facebook上,你可以付费购买侧边栏广告、流内广告和赞助帖子(不过这个选项很快就会消失)。然而,为Facebook上的广告付费有点争议。记住,不是每个在Facebook上喜欢你页面的人都会在他们的信息流中看到你的更新,因为算法只显示了一个百分比。如果有人很自然地喜欢你的页面,那么他们可能就是真正的粉丝,更有可能与你互动(喜欢、评论和分享你的帖子)。你得到的互动越多,就会有越多的人看到你的帖子。

然而,如果你为赞助付费,你得到的赞可能不是来自那些对你的品牌保持沉默的人。所以,他们不太可能喜欢、评论和分享,这意味着从长远来看,他们实际上是在伤害你!更少的人会看到你的帖子。

这并不意味着你永远不应该为Facebook上的广告付费。这只是意味着你必须小心。更多的喜欢并不总是一件好事!确保你的广告对你在页面上找到的内容有非常明显的指示,并在付钱之前考虑其他选择来吸引粉丝。

我应该用哪一种?

在Facebook和Twitter之争中,没有明显的赢家。我建议你对这两种方法都进行测试,这样你就能知道哪种方法对你的小企业是最好的。通常情况下,如果你有一个更直观的行业,比如食品或时尚,Facebook是你的选择,如果你在一个更抽象的行业,比如咨询,Twitter是你的选择。但你没有理由不能两者都用。

想了解更多关于Facebook和Twitter的信息吗?这是在线营销速成课程这是一个很好的起点,因为它更多地讨论了社交媒体和通过数字营销找到客户的其他方式。

页面最后更新:2020年2月

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